Päivitetty 18.12.2019
Tämä on henkilötietolain (523/1999) 10 §:n ja 24 §:n sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) 12 ja 13 artiklan mukainen yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja. Asiakasrekisteri on Drop Design Pool Oy:n omaisuutta, eikä sitä luovuteta kolmansille osapuolille. Kaikki asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Drop Design Pool Oy kerää henkilötietoja tilauksen yhteydessä, osallistuessa mahdollisiin kilpailuihin tai käyttäjän muutoin lähettäessä yrityksellemme henkilötietojaan esimerkiksi palautteen muodossa. Käyttäjän antamat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan Drop Design Pool Oy:n asiakasrekisteriin. Tästä tietosuojaselosteesta selviää, mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään.
Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa
Drop Design Pool Oy (Y-tunnus 2238453-5)
Linnankatu 35a
20100 Turku
Verkkosivustomme osoite on: www.drop.fi
drop@drop.fi
p. 010 339 1905
Rekisterin nimi
Drop Design Pool Oy:n asiakasrekisteri. Rekisteri koostuu useammasta alarekisteristä.
Henkilötietojen rekisteröinnin tarkoitus
Tilattujen tuotteiden ja palveluiden toimitus sekä laskutus.
Asiakaspalvelun suoritus.
Asiakasyhteydenpito ja markkinointi.
Mahdollisten ongelmatilanteiden selvitys.
Palvelun kehittäminen.
Rekisterin tietoja käytetään Drop Design Pool Oy:n omaan suoramarkkinointiin, mikäli asiakas ei ole suoramarkkinointia kieltänyt. Drop Design Pool Oy voi käyttää näitä ja muita asiakassuhteen aikana syntyneitä tietoja toimintansa kehittämiseen, suunnitteluun ja tuotetarjonnan kohdistamiseksi.
Rekisterin tietosisältö
Asiakasrekisterissä on pääsääntöisesti asiakkaan yhteystiedot ja tilaamisen mahdollistavat tiedot: Nimi, mahdollinen yritys, maa, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja muut mahdolliset asiakaskohtaiset tiedot. Lisäksi asiakasrekisterissä on tiedot asiakkaan tilauksista, toimituksista ja palautuksista. Tietoja käytetään yhteydenpitoon, asiakassuhteiden hoitamiseen ja markkinoinnin kohdistamiseen.
Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi.
Kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään, onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/.
Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuutta, koska lomaketta ei tarvitse täyttää jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua. Voit lukea evästeistä lisää tämän sivun lopusta.
Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle, asetamme väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.
Kun kirjaudut sisään asetamme useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.
Säännönmukaiset tietolähteet
Asiakasrekisterissä on asiakkaan itse ilmoittamat tiedot sekä asiakassuhteen aikana kertyneet historiatiedot. Drop Design Pool Oy kerää henkilötietoja tilauksen yhteydessä, osallistuessa mahdollisiin kilpailuihin tai käyttäjän muutoin lähettäessä yrityksellemme henkilötietojaan esimerkiksi palautteen muodossa, chat-keskustelussa, kommenteissa tai yhteydenottolomakkeessa.
Tietosuojaperiaatteet
Rekisteri sijaitsee yrityksen sähköisessä järjestelmässä. Järjestelmä on suojattu normaaleilla yritysten toimenpiteillä olemassa olevilla menetelmillä. Rekisterin sisältöä käsittelevät vain työntekijät, joiden työtehtävissä se on tarpeellista. Rekisterin käyttö on suojattu käyttäjäkohtaisin tunnuksin sekä salasanoin.
Verkkosivumme on suojattu SSL-sertifikaatilla, jonka takia yhteystietojen antaminen on turvallista. Verkkopankkimaksamisesta vastaa Checkout Finland ja he vastaavat maksutapahtuman aikana olevasta suojauksesta.
Tietojen luovutukset ja siirto
Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin Drop Design Pool Oy:n ulkopuolelle. Tietoja voidaan valikoidusti luovuttaa rekisterinpitäjän toimeksiantaman kolmannen osapuolen (palveluntarjoajat ja yhteistyökumppanit) käyttöön esimerkiksi tilauksen toimitusta koskien. Tietojen omistus ei siirry rekisterinpitäjältä kolmannelle osapuolelle eikä kolmannella osapuolella ole oikeutta tietojen toimeksiantoa laajempaan käyttöön.
Olemme varmistaneet, että kaikki palveluntarjoajamme noudattavat tietosuojalainsäädäntöä. Käytämme säännönmukaisesti seuraavia palveluntarjoajia:
- Hubspot
- Microsoft Outlook (sähköposti)
- WordPress
- Checkout Finland
- Kuljetus- ja asennuspalvelut
- Tehdas / valmistus
Asiakasrekisterin tietoja ei välitetä tai anneta EU:n ja euroalueen ulkopuolelle. Jotkin edellä mainituista palveluntarjoajista saattavat varmuuskopioida tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle Yhdysvaltoihin.
Tarkastusoikeus ja tietojen päivittäminen
Sinulla on oikeus tarkistaa sinusta tallentamamme henkilötiedot. Mikäli havaitset tiedoissasi virheellisyyksiä tai puutteita, voit pyytää meitä korjaamaan tai täydentämään tiedot oikeiksi. Kun haluat tarkastaa sinua koskevat tiedot, tarkastuspyynnöt tulee lähettää yhteyshenkilölle kirjallisesti.
Sinulla on oikeus milloin tahansa kieltää meitä käyttämästä tietojasi suoramarkkinointiin. Emme koskaan myy tai muutoin luovuta henkilötietojasi muille tahoille, jotta nämä voisivat kohdistaa suoramarkkinointia sinuun. Sähköpostimarkkinointilistaltamme pääset poistumaan itse jokaisessa lähettämässämme markkinointisähköpostissa olevan poistumislinkin kautta.
Mikäli koet, että joidenkin sinua koskevien tietojen käsittely ei ole tarpeen tehtäviemme kannalta, sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan kyseiset tiedot. Käsittelemme pyyntösi, jonka jälkeen joko poistamme tietosi tai ilmoitamme sinulle perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa.
Evästeet
Tämä sivusto käyttää evästeitä. Sivusto lähettää selaimelle evästeen – pienen tekstitiedoston, joka tallentuu tietokoneen kovalevylle. Käytössä on sekä väliaikaisia istuntotunnus-evästeitä, jotka sulkeutuvat, kun suljet Internet-selaimen, että pysyviä evästeitä, jotka tallentuvat tietokoneen kovalevylle. Evästeiden avulla voimme tunnistaa selaimesi ja käyttää näin saamaamme tietoa esimerkiksi sivustollamme vierailevien selaimien laskemiseen sekä sivustomme käytön analysointiin, kuten tilastolliseen seurantaan. Ne antavat meille myös mahdollisuuden tarkastella ja seurata käyttäjiemme mielenkiinnon kohteita ja kehittää siten verkkosivujamme. Kaikki kerätty tieto on nimetöntä, eikä verkossa suoritettuja toimintoja voida sen avulla liittää tiettyyn henkilöön.
Useimmat Internet-selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta halutessasi voit muokata selaimesi asetuksia ja milloin tahansa poistaa evästeet käytöstä. Voit välttää evästeet muokkaamalla selainohjelmasi asetuksia ja kieltämällä niiden käytön.
Evästeiden antaman tiedon perusteella voimme tarjota käyttäjälle kohdennettua sisältöä sekä helpottaa sivujen käyttöä. Evästeiden ja verkkojäljitteiden avulla kerätyt tiedot eivät kerro meille tai kolmansille osapuolille mitään henkilökohtaisia tietoja, kuten nimeäsi tai yhteystietojasi.
Verkkosivujemme kävijätiedon analysointiin käytämme myös Google Analyticsia. Sen avulla voimme seurata sivujemme kävijämääriä. Voimme kerätä tietoa siitä, millä sivuilla olet vieraillut ja milloin, mitä selainta käytät ja mikä on tietokoneesi IP-osoite.
Lisätietoa: www.aboutcookies.org, Google Analytics privacy overview
Verkkosivuillemme on asennettu myös Facebook-pikseli. Facebook-pikseli kerää viidenlaisia tietoja:
HTTP-otsikot: kaikki HTTP-otsikoissa oleva tieto. HTTP-otsikot ovat vakioverkkoprotokolla, joka lähetetään minkä tahansa selainpyynnön ja Internetissä olevan palvelimen välillä. HTTP-otsikot sisältävät IP-osoitteet, tietoja selaimesta, sivun sijainnin, tiedoston, viittaajan ja sivustoa käyttävän henkilön.
Pikselikohtaiset tiedot: nämä sisältävät pikselitunnuksen ja Facebook-evästeen.
Painikkeen klikkauksen tiedot: tämä sisältää sivustolla kävijöiden klikkaamat painikkeet, näiden painikkeiden nimet ja sivut, joilla painikkeen klikkauksen myötä käytiin.
Valinnaiset arvot: kehittäjät ja markkinoijat voivat halutessaan lähettää lisätietoja vierailusta mukautettujen tietotapahtumien kautta. Esimerkkejä mukautetuista tietotapahtumista ovat konversioarvo, sivun tyyppi ja monet muut.
Lomakekenttien nimi: tämä sisältää sivuston kenttien nimet, kuten Sähköpostiosoite, Osoite ja Määrä, kun henkilö ostaa tuotteen tai palvelun. Pikseli ei kerää kenttien arvoja, ellei mainostaja sisällytä niitä edistyneeseen vastaavuuksien hakuun tai valinnaisiin arvoihin.
Lue lisää Facebookin evästekäytännöistä: https://www.facebook.com/policies/cookies/